倡導(dǎo)客戶滿意的核心價值觀 吉天儀器對廣西便攜氣質(zhì)進行回訪
2018年3月20~22日，聚光科技成員北京吉天儀器的工程師、銷售經(jīng)理對廣西省已有的便攜氣質(zhì)客戶進行了回訪，當面解答了客戶在儀器使用、方法開發(fā)上的問題，并對客戶的儀器進行了免費的保養(yǎng)。
欽本燁 趙華勇 王宇（廣西銷售）
廣西壯族自治區(qū)環(huán)境監(jiān)測中心站是吉天儀器2013年的客戶，使用Mars-400 Plus已經(jīng)5年。對于該設(shè)備，區(qū)站的領(lǐng)導(dǎo)很有不少使用心得，也給吉天儀器提出了寶貴的意見。他說，便攜式氣質(zhì)聯(lián)用儀國產(chǎn)化之后，他們可以切身感受到其使用成本大大的降低了。崇左市買了進口的便攜氣質(zhì)，但是面臨著隨便換一個配件都要幾萬的情況，是很大的負擔(dān)，所以該這臺崇左站的儀器放在了自治區(qū)站中使用。之后，他希望聚光能繼續(xù)將核心部件自產(chǎn)化或國產(chǎn)化，在降低用戶使用成本的同時，也能避免企業(yè)被國外的供應(yīng)商“卡脖子”漫天要價。
在北海海洋環(huán)境監(jiān)測中心，工程師為儀器更新了質(zhì)譜譜庫和最新軟件。其負責(zé)人對我們說，他們使用Mars-400 Plus比較頻繁，最近經(jīng)常檢測沸點較高的SVOCs（半揮發(fā)性有機物），Mars-400 Plus對他們來說很好用，因為檢測SVOCs這一點進口儀器是無法完成的。
在欽州市環(huán)境監(jiān)測站，其負責(zé)人說，欽州近沒有需要現(xiàn)場應(yīng)急的事故發(fā)生，所以儀器使用頻率大概只有一個月一次。他們對工程師一年至少兩次的定期電話回訪很滿意，希望吉天儀器能繼續(xù)保持。
廣西的客戶回訪已經(jīng)告一段落，在2018年，吉天儀器將繼續(xù)對其他區(qū)域的儀器進行巡檢，為客戶提供更貼心的服務(wù)，踐行客戶滿意的企業(yè)核心價值觀。
全新的Mars-400 Plus便攜式氣相色譜-質(zhì)譜聯(lián)用儀，檢測范圍涵蓋氣、水、土等基質(zhì)中的揮發(fā)性有機物（VOCs）、半揮發(fā)性有機物（SVOCs）和部分難揮發(fā)性有機物（NVOCs）。Mars-400 Plus引入了專利技術(shù)的復(fù)合式進樣口技術(shù)，并首次將低熱容色譜技術(shù)與雙曲面離子阱技術(shù)相結(jié)合，大大拓展了便攜式氣質(zhì)聯(lián)用儀的分析范圍，并提高了檢測速度。不論您的需求是環(huán)保應(yīng)急監(jiān)測、污染源現(xiàn)場監(jiān)控，還是安監(jiān)疾控、公安刑偵、防化反恐，Mars-400 Plus都是您值得信賴的伙伴。
近期，吉天儀器還將推出針對VOCs的Mars-400系列新型號。該版本將SVOCs的檢測模塊簡略化，同時大大提高了檢測VOCs的能力。這款新型號非常適合對VOCs檢測更關(guān)注的實驗室使用，歡迎感興趣的單位來電咨詢。
